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以人为本的网站设计不能忽视普通人在执行一般任务时的宽容度。因为人的精力是有限的，再强烈的需求，不能完成也没用。能量的有效转化率是衡量交互设计好坏的重点。

　　1.公式

能量通常包括精神能量和体力能量。对于互联网产品来说，脑力是最重要的（非生产网站体力消耗很低）。大脑分为注意力、理解力和记忆力。本文将尝试以attention为例，分析一下交互设计的特点和注意事项。

注意力本身可以集中、分散和转移。集中一般是由于明确的需求和潜在的兴趣；去中心化是由于信息干扰和时间不可控；转移一般发生在需求探索阶段。

以网站信息结构中的每个元素为单位，加上每个页面的所有视觉元素，就可以得到网站的总关注“项”。用户使用这些物品来满足他们的需求，而交互设计是这些物品的描述者和组织者。如果假设注意力是有限的，那么每个项目都应该分享固定数量的注意力。另外，由于个体差异，不同层次的兴趣和需求，得到以下公式

注意力转化率计算公式

 其中，除了“需求强度”之外，“兴趣集中度”、“时长”和“可见项数量”这三个值都可以被交互设计所影响。

　2.兴趣浓度

用户在互联网上的操作习惯和交互期望有其独特的心智模型，有时与现实生活中的不同。比如在现实中，我们对图片的要求只是看看，挂在墙上或者拿在手里。互联网首先是超链接整合平台，其次是展示平台。所以除了看上图，还给了链接的期望。人们对它的期待也变得更加丰富。因此，赋予图片更多的交互内容，可以直接提升用户的兴趣价值。

两种典型的兴趣设计思路是图胜于表，表胜于文字，拟物化设计，包括拟物化文案。可以说，对象越具体，给人的感觉就越安全、越亲密。亲切有礼、符合物理规律、及时反馈操作、满足情感需求的设计都可以加分。反之亦然。

不可用状态不是一个好的设计，尤其是当激活它的条件很多的时候

正是基于人们对图形的向往，视觉设计才会对交互设计产生不可低估的影响。我个人认为，对于交互设计中任何与兴趣相关的部分，视觉都应该是一个重要的参考因素。例如，控件的颜色、文案的布局、链接的显示方式等等。

3.时间长度

互联网交互设计与日常产品交互设计的一个重要区别在于两者的时间观念。在现实中，时间是一项重要的成本，往往会影响人们的决策和情绪。在网络环境下，身体和人际关系的负担都被充分削弱，很多时候只是个人的精神成本。如果需求和兴趣很好地结合起来，时间甚至可以忽略不计。

不说游戏这个极端的例子，就拿普通产品的加载时间来说吧。如果以利益导向的方式处理得当（进度条、微漏斗等时间计算工具属于此类，预加载属于需求收敛），用户也就没什么可抱怨的了。当涉及搜索、查找、浏览等分散注意力的情况时，用户几乎只关心项目而不关心时间。

需要注意的是，对于流量比较强的任务，在开始和结束的时候一定要有明确的提示，防止注意力溢出，造成不必要的能量消耗。

任务完成提醒防止能量流失

　　4.可视项数量

一般来说，交互设计的首要工作是item design。比如确定信息结构、元素字典、视觉形式等。为什么说视觉项越多，attention越小呢？这是由认知特征决定的。选择越多，步骤越长，对人类理解的要求也越高。理解力给人的压力很大，需要向内注意，将注意力的任务属性转移到逻辑属性，导致交互能力下降。再加上对注意力转移时间的期待，对键鼠操作的要求（体力），人们普遍不喜欢冗长的表格、页面跳转等，于是出现了“响应式扩展”、“弹窗”等交互形式-出现了“弹出气泡”、“弹窗”、“标签”。

项目如何组织和呈现是一个大话题

除了利用良好的组织来“减少”视觉项目的数量，元素词典和视觉形式也可以影响兴趣，利用兴趣来提高注意力。以元素词典为例，主要作用在关键字上。如“一起听”中的“推荐给你”和“一起”，“朋友也喜欢”中的“你可能喜欢”和“朋友”。阿拉伯数字的关注度明显高于中文数字。 “全部删除”也比“清空”更快。如果不考虑使用环境，“删除张三的微博”和“删除微博”哪个效果更好？

　5.总结

作为一门过程科学，交互设计需要一定的时间和精力。从互联网领域来看，由于排除了物理因素，注意力变得尤为重要。以注意力转换为契机，我们可以将交互设计进一步向用户体验设计迈进。

注意和理解的结果是记忆。关于记忆对交互设计的影响，我们下次再交流。

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